Frågor och svar

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna. Hittar du inte den information du söker tveka inte att kontakta oss på support@rentl.se

Vad kostar det att lägga upp ett konto för att hyra eller hyra ut saker?

Det är kostnadsfritt att skapa konto och att annonsera. Du kan lägga upp hur många objekt som helst helt kostnadsfritt. Du startar ett användarkonto genom att klicka på fliken Logga in och därefter "Registrera konto".

Vad kostar det att hyra ut?

Rentl tar för närvarande (sedan 2019-07-01) inte någon provision för att förmedla uthyrningar. Om detta förändras kommer det tydligt framgå på siten.

Kan man avboka?

Välj vilket uthyrningsvillkor som passar dig bäst:

FLEXIBEL - avbokning senast 2 dygn före hyresperiod återbetalas 100%, avbokning senast 1 dygn före hyresperiod återbetalas 50%.

MEDEL - avbokning senast 14 dygn före hyresperiod återbetalas 100%, avbokning senast 7 dygn före hyresperiod återbetalas 50%.

STRIKT- avbokning tidigare än 41 dygn före hyresperiod återbetalas 90%, avbokning 41 dygn eller kortare före hyresperiod sker ingen återbetalning.

Är mina saker försäkrade vid uthyrning?

Uthyraren ansvarar för att hålla Objektet (inklusive eventuell utrustning och inventarier) försäkrat och att försäkringen även omfattar uthyrning. Uthyraren ansvarar för att när så krävs inhämta godkännande från sitt försäkringsbolag för att hyra ut Objektet. Uthyraren ansvarar också för att hålla sig uppdaterad kring eventuella förändringar i de försäkringsvillkor som gäller för det uthyrda Objektet. Ansvaret gäller under hela hyresperioden och tills Objektet är återlämnat till Uthyraren.

Hur fungerar det med försäkring när jag hyr?

Du bör kontrollera med ditt försäkringbolag vad som gäller när du hyr olika objekt.

Hur får jag betalt?

Du kommer överens med den som ska hyra avseende hur och när betalning för ditt uthyrningsobjekt ska ske.

Hur betalar jag?

Du som ska hyra ett objekt kommer överens med uthyraren kring hur och när betalning för hyresobjektet ska ske.

Vilket skick ska det som hyrs ut lämnas över i?

Det ska vara helt och rent och stämma överens med den beskrivning som står i annonsen.

Vem kontaktar jag vid frågor om uthyrningen?

Kontakta den som hyr ut eller den som ska hyra om det är något ni vill klargöra inför hyresperioden. Kontaktuppgifter framgår av den mejlbekräftelse ni fick vid bokningen.

Vad ska visas upp vid uthyrningstillfället?

Såväl uthyrare samt hyrestagare ska uppvisa giltig legitimation. I de fall uthyrningen gäller ett fordon ska den som hyr styrka att den har rätt köra fordonet. Kontrollera noggrant uppgifterna på id-handlingen och jämför med det som står i avtalet.

Vad kan jag hyra ut?

Du kan hyra ut i princip allting så länge det inte är i strid med svensk lagstiftning och passar in i de kategorier Rentl använder.

Vad gör jag om skada uppstått på det jag hyrt?

Kontakta omgående uthyraren och meddela vad som hänt. Det är alltid du som hyrt och den som hyr ut som ska komma överens i dessa ärenden. I hyresavtalet ska ni kommit överens om vad som gäller vid skada avseende självrisker etc. Se allmänna villkor för mer detaljerad information.

Vad gör jag om jag blir försenad?

Meddela omgående detta till den som hyr ut eller den som hyr beroende på vem det är som är försenad.

När ska jag återlämna det jag hyrt?

Datum framgår av bekräftelsemejlet du fick vid bokningen. Normalt ska hyresobjektet återlämnas senast klockan 09.00. Du kan avtala om annan återlämningstid men då ska du och den som hyr ut kommit överens om detta skriftligen t ex via mejl.

När ska jag hämta det jag ska hyra?

Datum och klockslag framgår av bekräftelsemejlet. Normalt ska hyresobjektet hämtas ut klockan 10.00 den dag uthyrningen gäller. Skulle du vilja hämta ut objektet ett annat klockslag ska du komma överens om detta med den som hyr ut via mejl.

Måste det som hyrs ut vara försäkrat?

Bostäder, fordon och båt måste vara försäkrade.

Kan man avboka med mindre än 24 timmar till hyresperiodens start?

Det går inte att avboka men vid vissa tillfällen kan du ”reklamera”. Reklamation gäller enbart vid utebliven utlämning av hyresobjekt. Läs mer i Allmänna villkor för mer detaljer kring detta.

Hur ökar jag mina chanser för uthyrning?

Säkerställ att du har bra bilder samt en bra beskrivning av det du vill hyra ut.

Hur hyr jag ut mina objekt?

Det första du gör är att skapa ett användarkonto och det gör du under fliken "Logga in" och därefter klickar du på "Registrera konto". När det är avklarat registrerar du det du önskar hyra ut och anger när i tiden det är tillgängligt. Därefter är det bara att invänta bokningar. Du får bokningsbekräftelse via mejl så fort någon bokar samt ett påminnelse-sms ett dygn innan uthyrningsperioden startar.

Hur gör jag med trängselskatt?

Trängselskatt ska betalas av den som hyrt fordonet. Den som hyr ut kan välja att lägga på maxbeloppet (60 kronor/dygn) för trängselskatt på dygnspriset och då ska inte den som hyrt betala, detta ska framgå tydligt i annons och kontrakt.

Hur gör jag med parkeringsböter?

Har det blivit en parkeringsbot under uthyrningsperioden ska denna betalas till fullo av den som hyrt objektet. Dessa frågor hanteras mellan den som hyrt och den som hyrt ut.

Hur gör jag med fortkörningsböter?

Fortkörningsböter är alltid personliga och betalas således av den som utfört överträdelsen.

Hur gör jag med drivmedel?

Fordonet ska återlämnas med minst lika stor mängd drivmedel som vid avlämningstillfället. Notera mängden drivmedel på hyresavtalet.

Hur bokar jag ett objekt?

Du söker fram det du önskar hyra och klickar på ”Boka”. När du gjort detta får såväl du själv som uthyraren en mejlbekräftelse där även kontaktuppgifter till varandra framgår.